Privātuma politika

SIA PROF DESIGNS, Reģ. Nr. 40203333579 (print yu!) (turpmāk tekstā “mēs” vai “mūsu veikals”) augstu vērtē Jūsu privātumu un apņemas aizsargāt Jūsu personas datus saskaņā ar piemērojamiem likumiem un normatīvajiem aktiem. Šī privātuma politika izskaidro, kādus personas datus mēs vācam, kāpēc mēs tos apstrādājam, un kādas ir Jūsu tiesības saistībā ar šo datu apstrādi.

1. Personas datu vākšana

Mēs varam vākt un apstrādāt šādus personas datus:

• Vārds un uzvārds: nepieciešams pasūtījuma apstrādei, piegādei un profila reģistrācijai.
• E-pasta adrese: nepieciešama saziņai ar klientu, tostarp pasūtījuma apstiprināšanai, informācijai par piegādi un profila reģistrācijai.
• Tālruņa numurs: nepieciešams, lai sazinātos ar klientu problēmu gadījumā, kas saistītas ar pasūtījumu vai piegādi.
• Piegādes adrese: nepieciešama pasūtījumu piegādei.
• Maksājumu informācija: tiek apstrādāta sadarbībā ar Paysera maksājumu sistēmu (vārds, uzvārds, bankas konts).
• Darījuma dati: informācija par iegādātajām precēm, piegādes adresi, cenu un maksājuma informāciju.
• Grāmatvedības dati: pasūtījumu vēsture, maksājumu informācija, piegādes informācija.
• Analītikas dati: tiek vākti, izmantojot Google Analytics un Google Tag Manager, lai izpētītu populārākās preces, pasūtījumu tendences un uzlabotu veikalu.

2. Datu apstrādes mērķi

Mēs apstrādājam Jūsu personas datus šādos nolūkos:

• Pasūtījumu apstrāde: Lai nodrošinātu pasūtījumu izpildi, preču piegādi un saziņu ar klientu.
• Klientu apkalpošana: Lai risinātu jautājumus un problēmas, kas saistītas ar pasūtījumiem.
• Profila reģistrācija: Lai izveidotu un uzturētu klienta profilu mūsu interneta veikalā, nodrošinot personalizētu un ērtu iepirkšanās pieredzi.
• Grāmatvedības datu apstrāde: Lai izpildītu juridiskās prasības saistībā ar grāmatvedību, nodokļiem un finanšu pārskatiem.
• Analītika un uzlabojumi: Lai veiktu datu izpēti un uzlabotu mūsu veikala funkcionalitāti, preču klāstu un klientu pieredzi.

3. Personas dati

Balstoties uz GDPR 4. pantu, personas dati definējami kā jebkura informācija, kas ir saistīta ar identificētu personu – fizisku personu, kuru var tieši vai netieši identificēt, atsaucoties uz identifikatoru. Mūsu veikalā šie personas dati var būt:

3.1 Identifikācijas dati: personas vārds un uzvārds, bankas konta dati.

3.2 Kontaktinformācijas dati: pasūtījuma piegādes adrese, telefona numurs, e-pasta adrese.

3.3 Komunikācijas dati: e-pasta adrese un vēstules, kas izmantotas komunikācijā starp Klientu/Apmeklētāju un “print yu!”.

3.4 Ar pakalpojumu saņemšanu saistīti dati: interneta veikalā veiktie pirkumi, nepabeigtie pirkumi, iesniegtie preču atgriešanas pieteikumi, sūdzības u.c.

4. Datu apstrādes juridiskais pamats

Mūsu datu apstrāde ir balstīta uz šādiem juridiskajiem pamatiem:

• Līguma izpilde: Datu apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu līgumu, kuru esat noslēdzis ar mums, piemēram, pasūtījuma apstrādei un preču piegādei.
• Tiesiskā pienākuma izpilde: Datu apstrāde, kas nepieciešama, lai izpildītu mūsu juridiskos pienākumus, piemēram, grāmatvedības un nodokļu normatīvus.
• Leģitīmās intereses: Datu apstrāde, kas balstīta uz mūsu leģitīmajām interesēm, piemēram, klientu apkalpošanas un veikala darbības uzlabošanai.
• Klienta piekrišana: Datu apstrāde, kas balstīta uz Jūsu piekrišanu, piemēram, mārketinga komunikācijai vai sīkdatņu izmantošanai. Piekrišanu var atsaukt jebkurā laikā.

5. Personas datu nodošana trešajām personām

Lai nodrošinātu pakalpojumu sniegšanu, mēs varam nodot Jūsu personas datus šādām trešajām personām:

• Printify: Lai nodrošinātu preču ražošanu un piegādi, Printify apstrādā Jūsu vārdu, uzvārdu un piegādes adresi.
• Paysera: Lai nodrošinātu drošus maksājumus, Paysera apstrādā Jūsu maksājumu informāciju.
• Google Analytics un Tag Manager: Lai vāktu un analizētu statistikas datus par veikala darbību un klientu uzvedību.

6. Sīkdatnes

Mūsu veikals izmanto sīkdatnes, lai uzlabotu Jūsu pieredzi. Sīkdatnes var tikt izmantotas analītikas nolūkiem, personalizētas reklāmas nodrošināšanai un citiem mērķiem. Jūs varat pārvaldīt savas sīkdatņu preferences, izmantojot mūsu sīkdatņu Consent pluginu, kas ļauj Jums apstiprināt, noraidīt vai pielāgot datu vākšanas iespējas.

7. Datu glabāšanas ilgums

Mēs glabājam Jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams, lai izpildītu mērķus, kādiem tie tika vākti:

• Pasūtījumu apstrādes dati: tiek glabāti 5 gadus pēc pasūtījuma izpildes, lai nodrošinātu atbilstību grāmatvedības noteikumiem.
• Klientu saziņas dati: tiek glabāti 2 gadus pēc saziņas noslēguma, lai risinātu jebkādas iespējamās juridiskās prasības.
• Darījuma dati un grāmatvedības dati: tiek glabāti 7 gadus saskaņā ar grāmatvedības un nodokļu normatīvajiem aktiem.
• Analītikas dati: tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams veikala uzlabošanai, pēc tam anonimizēti vai dzēsti.
• Maksājumu informācija: tiek glabāta 7 gadus saskaņā ar grāmatvedības un nodokļu normatīvajiem aktiem.

8. Jūsu tiesības

Jums ir tiesības saistībā ar Jūsu personas datiem:

• Tiesības piekļūt datiem: Jums ir tiesības pieprasīt, lai mēs sniedzam informāciju par to, kādus personas datus mēs glabājam un kā mēs tos apstrādājam.
• Tiesības labot datus: Jums ir tiesības pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu personas datu labošanu.
• Tiesības dzēst datus (tiesības tikt aizmirstam): Jums ir tiesības pieprasīt personas datu dzēšanu noteiktos apstākļos.
• Tiesības iebilst: Jums ir tiesības iebilst pret Jūsu personas datu apstrādi, piemēram, tiešā mārketinga nolūkos.

Lai izmantotu šīs tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju.

9. Datu drošība

Mēs izmantojam dažādus tehniskos un organizatoriskos drošības pasākumus, lai aizsargātu Jūsu personas datus pret nesankcionētu piekļuvi, iznīcināšanu, izmaiņām un izpaušanu.

10. Izmaiņas privātuma politikā

Šī privātuma politika var tikt mainīta jebkurā laikā, un mēs iesakām periodiski pārskatīt šo dokumentu, lai būtu informēts par jebkādām izmaiņām. Ja mēs veiksim būtiskas izmaiņas, mēs sniegsim paziņojumu mūsu interneta veikalā vai citā veidā.

11. Kontaktinformācija

Ja Jums ir jautājumi vai bažas par mūsu privātuma politiku vai Jūsu personas datiem, lūdzu, sazinieties ar mums:

• E-pasts: info@prinyu.lv
• Adrese: Grunduļi-3, Suntaži, LV-5060
• Tālrunis: +371 20169888

 

^{Dokuments atjaunināts 2024. gada 15. oktobrī}